Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deiner ZOEVA-Bestellung vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Lege das ausgefüllte Rücksendeformular deinem Paket bei, damit wir deine Retoure schnellstmöglich zuordnen und bearbeiten können.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Verpacke die unbenutzten Originalprodukte sicher im Versandkarton, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl und bewahre den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.